Nach einer Karriere als Gehörlosenlehrerin leitete Sue Archbold das Nottingham Cochlear Implant Program von seiner Gründung im Jahr 1989 bis 2004. Dort baute sie eine umfassende Datenbank zur Überwachung der Fortschritte und Ergebnisse auf und entwickelte unter Verwendung qualitativer Forschungstechniken innovative Maßstäbe für den Nutzen im wirklichen Leben. Danach wurde sie CEO der The Ear Foundation und leitete ein Team, das sich um Unterstützung, Forschung, Bildung und Dienstleistungen für Cochlea-Implantat-Träger aller Altersgruppen und deren Familien kümmert. Sue hat viel über diese Arbeit veröffentlicht und Vorträge gehalten, wobei sie sich auf die Vorteile und Herausforderungen von CI im realen Leben konzentriert und die Forschung nutzt, um Politik und Praxis zu beeinflussen. Sie promovierte mit Auszeichnung an der Universität Nijmegen über Gehörlosenbildung: Veränderung durch Cochlea-Implantation" und wurde von der Universität Nottingham mit einem Ehrendoktor für ihre Arbeit im Bereich CI ausgezeichnet. Sue setzt sich leidenschaftlich dafür ein, den Zugang zu den bestmöglichen Dienstleistungen für alle Menschen mit Hörverlust zu verbessern. Sie ist Mitglied der Kernarbeitsgruppe des Welt-Hörforums der WHO und Koordinatorin von CIICA, der internationalen Aktionsgemeinschaft für CI.